¿Por qué mi impresora comestible no imprime en toda la página, tiene problemas para sacar la página o imprime repetidamente en la última sección de la página?

Este fenómeno lo encontré por primera vez con la serie de impresoras TS5050 (570/571). Desde entonces, lo he visto en una variedad de modelos. No es un problema muy común y existen varias razones por las que puede ocurrir.

Los clientes han informado diferentes causas y soluciones a este problema.

¿Por que sucede?

A continuación se detallan algunas de las razones por las que la impresora puede imprimir así.

1. Los rodillos de las impresoras han resultado dañados.

Esto puede suceder, por ejemplo, si después de un atasco de papel, el papel se retira de la impresora de forma incorrecta. Recuerde siempre eliminar el atasco de papel utilizando la puerta ubicada en la parte posterior de la impresora. Sacar el papel de los alimentadores de papel puede causar daños a los sensores y rodillos que ayudan a alimentar y detectar el papel.

Solución. Para comprobar y ver si este es el problema, realice una impresión de prueba con papel A4 normal para probar los rodillos y asegurarse de que no sea un problema mecánico. Si la impresora imprime bien, los rodillos no están dañados.

2. Alta humedad y/o calor.

Si la humedad en el lugar donde está imprimiendo es superior al 50% o la temperatura superior a 24ºC, esto puede hacer que el papel comestible se vuelva muy flexible o incluso pegajoso. Esto hace que el papel se deslice sobre los rodillos de la impresora y no se alimente correctamente.

Soluciones -

A- Baja la humedad y temperatura donde estás imprimiendo. La humedad en la habitación debe ser inferior al 50%.

B - Intenta enfriar el papel decorativo para que no se vuelva pegajoso. Ponlo en el frigorífico durante 5-10 minutos antes de imprimir.

C- Algunos clientes han sugerido pegar una hoja de papel normal encima del plástico que cubre la hoja de azúcar o limpiar la hoja de plástico con alcohol antes de insertarla en la impresora. Otros han quitado la lámina de plástico por completo antes de imprimir.

Entiendo que hacen esto cuando hace calor o humedad porque los rodillos se deslizan sobre el plástico y la impresora no alimenta correctamente.

3. Los rodillos de la impresora están sucios. El papel comestible es más grueso que el papel normal. Al pasar por los rodillos, deja residuos de tinta y azúcar en los rodillos de la impresora. Esto puede hacer que la impresora no la agarre correctamente al comienzo del proceso de impresión y que no imprima en la última parte de la página.

Solución: limpie todos los rodillos de la impresora con alcohol. Deberá quitar la bandeja de papel inferior y el panel posterior de la impresora (donde elimina los atascos de papel) para acceder a todos los rodillos.

Por favor mira el vídeo a continuación donde puedes ver todos los videos.

4. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, la única otra opción es ajustar las opciones del borde de la página para que la impresora no imprima en la parte de la página afectada.