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Résolution de l'erreur E-11 sur les imprimantes Epson : tout ce que vous devez savoir

13688 Vues
2 Commentaires
(5)
Posté sur: 03/09/2024

Les imprimantes, comme tout autre appareil, peuvent connaître des pannes occasionnelles. Heureusement, la plupart des problèmes sont résolus par une simple réinitialisation ou un nettoyage des têtes. Cependant, certaines erreurs sont plus compliquées et l'une des erreurs les plus frustrantes sur les imprimantes Epson est l'erreur E-11. Avez-vous rencontré ce problème ? Si tel est le cas, vous saurez que ce n’est pas si simple à résoudre. Ci-dessous, nous explorerons en détail les causes, pourquoi cela se produit et ce que vous pouvez faire pour y remédier.

Qu'est-ce que l'erreur E-11 sur les imprimantes Epson ?

L'erreur E-11 apparaît généralement lorsque le tampon encreur de votre imprimante Epson a atteint la fin de sa durée de vie utile. Dans cette situation, la recommandation officielle d'Epson est simple : éteignez l'appareil et contactez le service technique pour obtenir de l'aide. Mais qu’est-ce qu’un tampon encreur exactement et comment l’imprimante sait-elle qu’il doit être remplacé ?

Le tampon encreur est un type d’éponge situé sous la tête d’impression, conçu pour absorber l’excès d’encre produit lors de chaque processus d’impression. C'est le logiciel Epson Status Monitor, l'écran LCD ou les indicateurs du panneau de commande qui vous alerteront lorsque le pad est saturé. L'imprimante détermine que le tampon a atteint sa limite à l'aide d'un compteur électronique qui estime la quantité d'encre utilisée jusqu'à ce point. En d’autres termes, il s’agit d’un calcul approximatif et non d’une mesure exacte, ce qui implique une sorte d’obsolescence programmée : une fois l’avertissement activé, l’imprimante cessera de fonctionner.

L’erreur E-11 peut-elle être résolue ?

Oui, mais avec des nuances. Voyons comment.

Solutions à l'erreur E-11 sur les imprimantes Epson

Si votre imprimante est toujours sous garantie et que l'erreur E-11 apparaît, il est préférable de faire simple : le remplacement du produit ou le remplacement des tampons doivent être couverts par la garantie. Cependant, si la garantie a déjà expiré, vous disposez de plusieurs options, même si toutes ne sont pas simples ou recommandées.

Tout d’abord, clarifions quelque chose : vous n’avez pas besoin d’acheter une nouvelle imprimante. Les tampons peuvent être remplacés, bien qu'Epson prévienne que cette procédure n'est pas destinée à être effectuée par l'utilisateur. Cela signifie que si vous décidez de le faire vous-même et que quelque chose ne va pas, l’entreprise ne sera pas tenue responsable.

Maintenant, pouvez-vous laver le tampon pour éliminer l’encre accumulée ? Oui, c'est possible, mais c'est un processus extrêmement compliqué et qui demande beaucoup de soin pour éviter les taches d'encre partout. Préférez-vous remplacer l’ancien pad par un nouveau ? C'est aussi une option. Pour ce faire, vous devrez démonter l'imprimante, retirer le panneau qui recouvre le boîtier du pad, le remplacer par le nouveau, et tout remonter soigneusement.

Mais il y a un détail crucial : même si vous lavez ou remplacez le tampon, l'erreur ne disparaîtra pas automatiquement. L'imprimante continuera à afficher le message d'erreur et son utilisation restera bloquée. Pour résoudre ce problème, vous devez réinitialiser le compteur interne de l'imprimante. Comment ça se fait ? Grâce à une réinitialisation, qui implique le téléchargement d'un logiciel spécifique depuis le réseau. Ce logiciel peut être gratuit ou payant (même si l'option gratuite est rare et comporte des risques). Malheureusement, bon nombre de ces téléchargements peuvent s'avérer être des escroqueries ou contenir des virus, vous devez donc soigneusement réfléchir si vous souhaitez prendre le risque.

Publié dans: Codes d'erreur de l'imprimante à encre et instructions pour réinitialiser les cartouches d'encre

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Commentaires

  • Logiciel pour erreur E 11
    Par :Bergougnoux Sur 25/02/2025
    Évaluation:
    5.0

    Bonjour , quelle sont les logiciels pour réparer erreur E 11 merci et si possible en français
    Mes salutations .

    Répondu par : Brian Doyle Sur 26/02/2025 bonjour, malheureusement, le seul moyen de le réparer, à ma connaissance, est d'envoyer l'imprimante à un technicien de service Canon

  • clé adjustement
    Par :Diab Sur 31/10/2024
    Évaluation:
    5.0

    j'ai besoin clé ajustement tous les imprimante jet d'encre soi canon ou Epson et Brother si c'est possible sérieux

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